Erdemir Halı olarak kalite anlayışımız, sadece ürün ve hizmetlerimizin teknik yeterliliğiyle sınırlı değildir; müşterilerimize sunduğumuz değeri her aşamada yükseltmeyi amaçlayan kapsamlı bir yol haritasıdır. Antalya’da duvardan duvara halı, jel yolluk, cami halısı, otel halısı ve özel ölçü halı çözümlerinde uzun yıllara dayanan tecrübemizle, kaliteyi standart bir gereklilik değil, kurumsal bir kültür olarak benimsemekteyiz.
Kalite politikamız; modern üretim tekniklerini, estetik tasarımları, güçlü tedarik zincirimizi ve müşteri memnuniyeti odaklı çalışma prensiplerimizi bir araya getirerek oluşturduğumuz sürdürülebilir bir yapının ürünüdür. Ürün gamımızdaki her halı modelinin; dayanıklılık, konfor, uzun ömürlülük, renk stabilitesi ve kullanım kolaylığı gibi temel kriterleri karşılaması için teknolojik yenilikleri yakından takip eder, uluslararası kalite standartlarını uygulamaya önem veririz.
Erdemir Halı olarak kaliteyi “tesadüf” değil “sistemli çalışma” olarak görürüz. Bu nedenle tüm süreçlerimizi; tasarım, üretim, stok yönetimi, montaj, satış sonrası destek ve müşteri memnuniyeti politikalarına uygun şekilde sürekli günceller, iyileştirir ve geliştiririz. Kalite kontrol prosedürlerimiz, her ürünün müşteriye sorunsuz ve kusursuz şekilde ulaşmasını garanti altına alır.
Müşterilerimizden aldığımız geri bildirimleri en değerli iyileştirme kaynağı olarak kabul eder; ihtiyaçlara göre şekillenen, çözüme yönelik hızlı hizmet sunmayı temel sorumluluğumuz olarak görürüz. Antalya’da yüzlerce projede tercih edilen bir marka olmamız, kalite politikamızın süreklilik gösteren bir başarı anlayışı üzerine kurulmasının bir sonucudur.
Erdemir Halı’nın kalite politikasının temelini; güvenilirlik, şeffaflık, profesyonellik, zamanında teslimat, doğru malzeme seçimi ve müşteri memnuniyeti oluşturur. Bu doğrultuda, yenilikçi ürünler üretmek, sektör standartlarını aşan hizmetler sunmak ve kalitemizi her geçen gün daha yukarı taşımak en önemli hedeflerimiz arasındadır.
Her adımda “daha iyiye” ulaşmak için çalışıyor, müşterilerimize sadece halı değil; konfor, estetik ve güven sunuyoruz.